Contenido
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- Parte 1 Responde a un colega difícil
- Parte 2 Construyendo un sistema de apoyo en el trabajo
- Parte 3 Manejo de casos extremos
Cualquiera sea la carrera que elija, probablemente se encontrará con personas difíciles que harán que su trabajo sea más estresante. Al aprender a vivir juntos o encontrar maneras de ser cortés y mantener la distancia, tendrá una mejor oportunidad de manejar a sus colegas difíciles.
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Parte 1 Responde a un colega difícil
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Usa el humor. Desactivar una situación incómoda con humor puede ser un excelente mecanismo de defensa. A veces, la mejor manera de manejar una situación incómoda es usar el humor apropiado o incluso hacer una broma a su costa para redirigir la atención a otra parte.- Cuando use el humor, debe asegurarse de que sea apropiado, evite cualquier tema hiriente o burlón.
- El humor es una excelente manera de separar el comportamiento negativo de la persona, incluso si no está de acuerdo con su comportamiento, siempre puede reírse con esa persona.
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Enfréntate a tu colega en privado. Incluso si no debe confrontar a un colega que es violento, podría manejar el problema confrontando a otros tipos de colegas en privado.- Al aislar al sabelotodo y al tener una conversación amistosa con él, podría darle una nueva forma a su relación laboral sin avergonzarlo frente al resto de sus colegas. Las confrontaciones efectivas se hacen de manera privada y respetuosa.
- Por ejemplo, podría decir: "Disculpe Robert, entiendo que puede tener un buen conocimiento del tema, pero ¿es posible compartir esta información solo cuando sea necesario? O bien, puede enviarnos un resumen sobre el tema para que podamos leerlo nuevamente más adelante ".
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Elige cuidadosamente tus batallas. Presta atención a las personas difíciles en el trabajo. A menudo, la mejor manera de gestionarlos es evitarlos tanto como sea posible. Sin embargo, si por una razón u otra no puede hacerlo, debe evaluar la situación y sus opciones teniendo en cuenta las prioridades del momento.- Por ejemplo, si tiene un colega al que le gusta controlar todo, pero este trabajo es absolutamente esencial para usted, puede encontrar otras formas de administrar a esta persona mientras gana tiempo y busca un nuevo trabajo o puesto.
- La elección de las batallas lo ayudará a evitar el estrés innecesario y no hará que los problemas de otras personas sean sus propios problemas.
Parte 2 Construyendo un sistema de apoyo en el trabajo
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Cuídate. Tenga en cuenta el impacto negativo que un colega difícil puede tener en usted. Al final, eres tú quien es responsable de no dejarte manipular por su comportamiento.- Al separar el comportamiento de la persona en el trabajo, podrá concentrarse en el estrés causado por el comportamiento y la resolución para encontrarlo. No puede tomar este comportamiento personalmente porque la mayoría de las veces no tiene nada que ver con usted, sino algo que está sucediendo en la vida de su colega.
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Mantener una red de apoyo. Al pasar tiempo con personas positivas que reafirman sus valores personales y el apoyo que le brindan, podrá trabajar mejor con personas difíciles. Encuentre a alguien con quien pueda hablar en el trabajo y fuera para ayudarlo a mantenerse al tanto de las cosas que lo frustran. Date tiempo y espacio para calmarte.- Puede ser útil seguir la regla de las 24 horas cuando se trata de un conflicto. Esto significa que no tiene que reaccionar en este momento, sino darse el tiempo para dar un paso atrás y encontrar el apoyo que necesita.
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Desarrollar una relación con el personal de recursos humanos. Hay circunstancias en las que debe involucrar a una persona o gerencia de recursos humanos. Esto incluye amenazas de violencia o cualquier cosa que pueda crear un ambiente hostil para el trabajo.- El personal de Recursos Humanos son empleados que gestionan directamente las relaciones con los empleados y que pueden manejar sus inquietudes de manera profesional y seria.
Parte 3 Manejo de casos extremos
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Conozca sus derechos de acoso. Tiene derecho a trabajar en un lugar seguro y no ser víctima de acoso. Si las cosas se vuelven desproporcionadas, existen remedios legales para terminar con un ambiente hostil. -
Comprenda cómo su lugar de trabajo trata con las relaciones tensas de los empleados. Como se mencionó anteriormente, puede ser útil en casos severos saber cómo los recursos humanos manejan los problemas entre los empleados.- La mayoría de los lugares de trabajo tienen reglas escritas de contacto con recursos humanos que incluyen quejas formales y el proceso de quejas.
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Solicitar una asignación a un nuevo puesto. Esto podría ser bastante simple, por ejemplo, mudarse a otra oficina lejos de la persona problemática o cambiar de departamento para evitar trabajar con ellos. Si el problema empeora, debe considerar encontrar un nuevo trabajo o reevaluar a su supervisor. -
Vaya a la oficina de su supervisor si las cosas se salgan de control. Debe asegurarse de seguir la cadena de mando y no volver por encima de su superior directo a menos que tenga un problema con él.- El acoso en el lugar de trabajo puede reducir su rendimiento, por lo que la mayoría de los líderes toman la decisión de resolver los problemas rápidamente.
- Hable con su jefe con detalles claros sobre el problema. Por ejemplo, podría comenzar diciendo: "Tengo un problema con ..." antes de hablar sobre lo que trató de resolver el problema antes de venir a verlo.