Contenido
- etapas
- Método 1 Soluciones rápidas
- Método 2 con el código instalado
- Método 3 Solución para Vista de 32 bits
El error "COM Surrogate ha dejado de funcionar" puede convertirse en una pesadilla para los usuarios de Windows Vista. Este error es causado por problemas de compatibilidad entre algunos códecs. Estos códecs son herramientas que lo ayudan a reproducir sus archivos multimedia. Para resolver este problema, la solución será un poco diferente en cada caso, ya que la solución dependerá de la configuración del software.
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Método 1 Soluciones rápidas
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Tenga en cuenta los orígenes del error. El error "COM Surrogate ha dejado de funcionar" generalmente se muestra cuando navega por una carpeta que contiene miniaturas de videos e imágenes. El error a menudo es causado por códecs (software que procesa archivos de video) que no son compatibles con Windows Vista. Los culpables más comunes son DivX y Nero.
- Hay varias soluciones que puede intentar resolver rápidamente su problema.
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Actualice sus versiones de Nero y DivX. Si ha instalado uno o ambos de estos programas, podrían ser la causa de sus problemas.- Puede actualizar DivX descargando la última versión del sitio web divx.com. Puede actualizar Nero a través de la opción de actualización del programa o descargando la última versión del sitio web nero.com.
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Cambiar los nombres de algunos archivos de Nero. Varios archivos de Nero podrían ser la causa de sus problemas y, al cambiarles el nombre, generalmente evitará que funcionen. Sin embargo, esta solución deshabilitará Nero ShowTime, evítela si usa este programa con frecuencia.- abierto C: Archivos de programa Archivos comunes Ahead DSFilter
- Reemplace el nombre de NeVideo.ax por NeVideo.ax.bak
- Reemplace el nombre de NeVideoHD.ax por NeVideoHD.ax.bak
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Deshabilita la vista en miniatura. Esta no es una solución muy limpia, en otras palabras, no verá miniaturas de sus imágenes y videos, pero el error no se mostrará cuando abra una carpeta.- Abra cualquier carpeta en su computadora.
- Haga clic en el botón "Organizar" en la esquina superior izquierda de la ventana.
- Haga clic en "Carpeta y opciones de búsqueda".
- Haga clic en la pestaña Pantalla y marque la casilla "Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas".
- Haz clic en Aplicar.
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Desinstale Nero por completo. Si no usa Nero con frecuencia, puede desinstalarlo completamente de su sistema. Esto generalmente resolverá su problema, pero necesitará usar otra utilidad para desinstalarlo por completo.- Descargue e instale Revo Uninstaller.
- Seleccione cualquier aplicación de Nero de la lista.
- Realice una exploración moderada una vez que se complete el proceso de desinstalación.
- Repita para cualquier entrada de Nero.
Método 2 con el código instalado
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Descargar gratis InstalledCodec. Este programa escaneará su computadora y hará una lista de todos los códecs instalados, para que pueda desactivarlos sobre la marcha.- Puede descargar InstalledCodec gratis desde nirsoft.net/utils/installed_codec.html. Tenga cuidado porque algunos programas antivirus bloquearán el software Nirsoft y lo tomarán como un virus. Estas son alertas falsas y puedes ignorarlas en paz.
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Ejecute la utilidad InstalledCodec. Puede extraer el archivo ZIP haciendo doble clic en él y luego haciendo clic en "Extraer". No necesita ser instalado. -
Realice la prueba con cada códec para encontrar el que está causando el problema. Deberá revisar toda la lista y probar cada códec para encontrar el origen del problema.- Seleccione el primer códec de la lista y haga clic en el botón "Desactivar" en la esquina superior izquierda de la ventana.
- Abra una carpeta que contenga miniaturas que normalmente le muestra el error.
- Si aún se muestra el error, vuelva a habilitar el códec y desactive el siguiente códec de la lista.
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Desinstale el códec (o déjelo deshabilitado). Puede usar las columnas "Nombre para mostrar", "Tipo" y "Descripción del archivo" para identificar el códec y encontrar la mejor manera de eliminarlo.- Busque en Internet más datos de códec y encuentre la forma de eliminarlos.
- Si deja el códec apagado, el problema puede resolverse, pero puede causar problemas con los programas de su reproductor multimedia.
Método 3 Solución para Vista de 32 bits
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Determine si su versión de Vista es de 32 bits. Esta solución se aplica solo a las computadoras que tienen la versión de 32 bits de Windows Vista. Las computadoras de 64 bits no pueden aplicarlo.- Haga clic aquí para abrir una guía completa sobre cómo determinar su versión de Vista.
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Haga clic en el botón Inicio para mostrar el menú correspondiente. -
Haga clic derecho en "Computadora" y luego haga clic en "Propiedades". -
Haga clic en "Configuración avanzada del sistema". -
Haga clic en la pestaña Avanzado y luego en el botón Configuración en la sección "Rendimiento". -
Haga clic en la pestaña Prevención de expresión de datos. -
Haga clic en "Habilitar prevención de ejecución de datos para todos los programas y servicios, excepto los que seleccione". -
Haga clic en el botón Agregar y luego vaya a C: Windows System32 . -
elegir dllhost.exe. -
Repita el procedimiento para los archivos DivX y Nero. Están en sus respectivos directorios de carpetas. Archivos de programa.
- La prevención de la ejecución de datos es una medida de seguridad y modificarla podría hacer que su computadora sea más vulnerable a los problemas de seguridad. Asegúrese de que su software antivirus esté actualizado y escanee regularmente su computadora en busca de malware.