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es un wiki, lo que significa que muchos artículos están escritos por varios autores. Para crear este artículo, autores voluntarios participaron en la edición y mejora.Una empresa depende mucho de sus clientes. Sus clientes le garantizan ganancias, ser respetado y tener una buena reputación. Ningún negocio puede sobrevivir sin construir la lealtad del cliente. Sin embargo, es posible que le resulte difícil alentar a sus clientes a utilizar sus servicios regularmente o volver a comprar sus productos. Lea este artículo para familiarizarse con la gestión del servicio al cliente, adaptarse a las necesidades de sus clientes y generar lealtad.
etapas
Parte 1 de 3:
Para adaptarse al cliente
- 7 Proporcione una conexión gratuita a Internet a una red Wi-Fi. Las personas con computadoras portátiles pueden no parecer un cliente interesante. Sin embargo, el aumento del autoempleo en línea, especialmente en las grandes ciudades, significa que una buena parte de la fuerza laboral a menudo busca un lugar para establecerse y usar Internet en modo Wi-Fi. Si está administrando un restaurante u otro lugar donde las personas pueden unirse, considere instalar una red Wi-Fi para retener a los clientes.
- Sin embargo, una red Wi-Fi puede crear una situación desfavorable para su institución. A veces, los clientes compran un artículo barato y permanecen durante horas para disfrutar de la conexión gratuita, ocupando un espacio que podría ser utilizado por otros clientes. Entonces, desarrolle una buena estrategia sobre su red Wi-Fi, para que esta red sea totalmente rentable.
asesoramiento
- Esté realmente atento a sus clientes y muestre su aprecio por lo que hacen.
- Brinde beneficios que alienten a sus clientes a regresar a su negocio.
- Anticipe las necesidades de sus clientes.