Contenido
- etapas
- Parte 1 Considere cambiar el nombre de un producto, compañía o institución
- Parte 2 Considera cambiar la marca de un lugar
El cambio de marca que traducimos por cambio de imagen es un proceso de revitalización de un negocio, una organización, un producto o un lugar. Hay una serie de situaciones en las que esta estrategia de marketing es deseable, así como una amplia variedad de opciones para los vendedores que desean llevar a cabo una campaña de cambio de marca. Al igual que el fénix en aumento de sus cenizas, su institución, su ciudad o sus productos también pueden ser más fuertes que nunca en este proceso.
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Parte 1 Considere cambiar el nombre de un producto, compañía o institución
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Determine por qué quiere hacer un cambio de marca. Hay muchas razones que pueden llevarlo a cambiar el nombre de su producto o negocio. Sin embargo, identificar las razones específicas por las que desea considerar esta campaña es crucial para desarrollar el mejor plan estratégico para su nueva marca.- ¿Estás tratando de llegar a un nuevo grupo demográfico?
- ¿Estás tratando de mejorar una imagen negativa? Si su empresa se acaba de recuperar de una quiebra, un escándalo financiero o si ha experimentado una caída en el valor de sus acciones, el cambio de marca podría ayudar a crear una imagen más positiva de la empresa.
- ¿Intentas destacarte de tus competidores?
- ¿Está reevaluando los valores de su institución?
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Desarrolla un plan. Después de identificar por qué está considerando una campaña de este tipo, debe elaborar un plan estratégico que describa cómo desea alcanzar su objetivo. No olvide incluir los costos estimados y un cronograma que indique sus objetivos principales. Los esfuerzos invertidos pueden seguir uno o más pasos, incluidos los siguientes puntos.- La creación de un nuevo logo. El cambio de logotipo podría despertar el interés de las personas en aprender más sobre cuál es su operación de cambio de marca.
- La creación de un eslogan publicitario más poderoso. En 2007, el lema de la empresa estadounidense Walmart Precios siempre bajos (Precios aún bajos) ha sido reemplazado por Ahorre dinero, viva mejor (Ahorre dinero, viva mejor) El nuevo eslogan sugiere una mejora en el estilo de vida de los clientes, mientras que el antiguo eslogan indica un precio bajo, que a menudo también se asocia con servicios de baja calidad.
- Un cambio de nombre. Esta es una excelente estrategia de marketing que se puede adoptar cuando una empresa está lidiando con una asociación negativa, como fue el caso de Philip Morris, que durante mucho tiempo ha gozado de una gran reputación como líder mundial en tabaco. En 2003, ella cambió su nombre a Altria.
- El cambio de la imagen de su marca. Este fue el caso de la empresa estadounidense United Parcel Service, que anteriormente ofrecía un servicio de paquetería simple, pero que recientemente ha diversificado sus ofertas con servicios más personalizados.
- El desarrollo de un nuevo envase. Ten mucho cuidado con este elemento. Tropicana, la compañía de jugos de fruta número 1 del mundo, sufrió una pérdida masiva de $ 50 millones cuando presentó su nuevo empaque de jugo de naranja en 2009. Menos de un mes después se vio obligada a usar su embalaje original.
- La fabricación de nuevos productos. Por ejemplo, McDonald's solía ser alimentos ricos en grasas y listos para comer, pero desde principios de la década de 2000, la cadena de comida rápida ha estado sirviendo comidas más saludables.
- El cambio de marca puede ser en forma de una simple modificación (por ejemplo, cambiar la fuente de su logotipo) o una revisión completa (por ejemplo, teniendo en cuenta todos los elementos mencionados anteriormente).
- Los objetivos de un cambio de marca suelen ser inseparables. En otras palabras, cambiar el logotipo y el embalaje ciertamente tendrá un impacto en cómo las personas percibirán su producto, institución o negocio.
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Involucrar a las partes interesadas de la empresa en el proyecto. Es importante contar con el apoyo de todos los que se beneficiarán del impacto del proyecto antes de emprender este camino.Básicamente, hay dos partes interesadas que deben tenerse en cuenta al ejecutar una campaña de cambio de marca, es decir, actores internos y actores externos.- Actores internos. Estos son personal, directores, miembros de la junta, proveedores y socios. Estas son personas que trabajan para una empresa, ya sea directa o indirectamente. Tienen mucho que ganar y perder del proyecto. Todo depende del éxito o el fracaso de la campaña. Haz que se sientan más involucrados en el proceso.
- Actores externos. Estas son las personas por las que estás luchando para seguir siendo competitivo en el mercado. Dependiendo de su institución o productos, es posible que necesite consultar con clientes, donantes o accionistas. Los esfuerzos invertidos en la campaña deben llevarse a cabo de acuerdo con sus deseos y deseos, para que sigan siendo (o se conviertan) en compradores leales de sus productos o servicios.
- La evaluación del apoyo de las partes interesadas se puede realizar a través de encuestas o grupos focales. Su departamento de marketing debe recibir comentarios sobre productos y servicios específicos.
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Promociona tu proyecto. Evite sorprender a la audiencia o al personal con una nueva apariencia o un cambio repentino. Su campaña debe ser un trabajo colectivo y debe comunicarse a todos los interesados antes de ser ejecutada.- Sea creativo cuando comunique los detalles de la campaña a las partes involucradas. Durante su campaña de marketing en 2010, Seattle's Best Coffee publicó videos divertidos en Internet, mientras que podía usar comunicados de prensa tradicionales.
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Implementar los cambios. Cambie su logotipo, productos y otros aspectos de su negocio de acuerdo con el plan predeterminado. Si es necesario, realice cambios en sus tarjetas de visita, membretes, sitio web y perfil de la empresa en las redes sociales. Cree su nueva marca para que pueda estar orgulloso de ella.- Presente a las autoridades correspondientes en su área las enmiendas propuestas en los documentos constitutivos. Las tarifas se asociarán con estos cambios.
- El lanzamiento de su nueva marca puede incluir un evento único de alto perfil o una serie de eventos para presentar su nueva marca, nuevo nombre y nuevos productos a clientes leales y potenciales.
- No tengas miedo de cancelar la campaña. A veces, incluso los mejores proyectos de investigación de mercado no pueden determinar la confianza del consumidor en general. Por ejemplo, cuando Gap cambió su logotipo en 2010, la opinión pública era tan fuerte y directa. Esta empresa decidió reutilizar su antiguo logotipo después de 6 días. Admitir un error es un signo de fortaleza y demuestra que su empresa está interesada en la opinión del consumidor.
Parte 2 Considera cambiar la marca de un lugar
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Determine por qué quiere hacer un cambio de marca. Al igual que el cambio de marca de un producto o empresa, identificar sus motivaciones profundas también es un primer paso importante aquí. Sin embargo, las muchas razones que pueden empujar a alguien a cambiar el nombre de una ciudad, una región o un vecindario son muy diferentes de las razones por las cuales una persona puede considerar cambiar el nombre de un negocio. Antes de comenzar, considere lo siguiente.- La razón de tal campaña puede ser económica, por ejemplo, si está motivado por la necesidad de crear nuevos empleos o luchar contra el desempleo en su área.
- Su razón podría ser puramente política, por ejemplo, si desea tener subvenciones para el desarrollo o si desea recuperarse de una mala experiencia. Las ciudades afectadas por la inseguridad o la corrupción pueden beneficiarse de tal campaña.
- Podría considerar el cambio de marca por razones medioambientales para atraer inversiones en infraestructura y mejorar la planificación urbana.
- Por razones sociales, puede estar motivado por el deseo de reducir la pobreza en su área y mejorar la calidad de vida de los habitantes.
- Y finalmente, por razones competitivas, puede diferenciar su vecindario de otras ciudades. la McDonaldización ciudades, así como algunas experiencias turísticas, han inspirado a las personas a renombrar muchas ciudades.
- Hay muchas razones para que alguien cambie el nombre de un lugar. Una campaña para instalar cinturones verdes alrededor de la ciudad o en espacios urbanos es tanto social como ambiental.
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Desarrolla un plan. Realice una encuesta inicial de lugares similares que hayan completado con éxito su campaña de cambio de marca y use esta experiencia para reflexionar sobre cómo su ciudad o región puede beneficiarse de un proyecto similar.- Tal proyecto se puede hacer de dos maneras principales, ya sea desarrollando la imagen de la ciudad o mediante una reurbanización.
- La primera opción es enfocarse en las fortalezas actuales de la ciudad o revivir sus activos perdidos y darle una imagen sólida. ¿Es tu ciudad o fue un centro cultural o histórico? ¿Un barrio artístico? ¿La capital de la moda?
- El redesarrollo consiste en eliminar las áreas desfavorecidas o de desastre y / o crear nuevas oportunidades de desarrollo, como refugios, tiendas, espacios verdes como parques y senderos para caminatas.
- Reconozca que los espacios urbanos, los suburbios y los espacios rurales tendrán desafíos únicos que enfrentar y la oportunidad única de cambiar la imagen de toda la ciudad. La planificación del espacio urbano podría tener éxito con un régimen de sostenibilidad ambiental o un sistema de desarrollo, mientras que la planificación de los espacios rurales debería basarse en la identificación de ciertos activos geográficos de la región, como zonas favorables para el turismo patrimonial.
- Tal proyecto se puede hacer de dos maneras principales, ya sea desarrollando la imagen de la ciudad o mediante una reurbanización.
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No te olvides de los actores importantes. La planificación urbana requiere el apoyo de miembros de la comunidad, funcionarios gubernamentales y empresarios.- Los ciudadanos pueden ser su mejor representante. Escuche sus necesidades y consúltelas antes de finalizar el proyecto.
- Asegúrese de considerar los intereses de los emprendedores, pero no permita que dominen el proyecto. Si amenazan con abandonar el área, informe al público y a la prensa.
- El gobierno a menudo tiene la última palabra en este tipo de proyecto. Sin embargo, no olvide que las autoridades gubernamentales son elegidas por el pueblo y, por lo tanto, se supone que deben rendirle cuentas.
- Haga hincapié en que la operación de reurbanización debe promover el orgullo en la ciudad y ayudar a todos los interesados a sentirse conectados con estos espacios que son sus hogares.
- Utilice encuestas de opinión, crowdsourcing y encuestas para obtener una mejor perspectiva de lo que los interesados quieren del plan de desarrollo de su ciudad.
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Promociona tu proyecto. Asegúrese de que el departamento de marketing reciba informes periódicos del gerente del proyecto. Los materiales promocionales que se utilizarán para la campaña deben incluir lo siguiente:- DVDs
- folletos
- posters
- Anuncios de televisión, prensa y radio
- documentos
- redes sociales y sitios web
- oficinas de turismo
- lemas en nombre de la ciudad
- logos de la ciudad
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Implementa tu plan. Continúe escuchando a las partes interesadas y a las nuevas personas interesadas en el proyecto. Considere su vecindario, ciudad o región como un producto que debe ser constantemente fabricado, presentado al público y mejorado.- Manténgase enfocado en la visión descrita en su plan inicial, pero haga los ajustes necesarios.