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es un wiki, lo que significa que muchos artículos están escritos por varios autores. Para crear este artículo, autores voluntarios participaron en la edición y mejora.La lealtad del cliente debe ser la prioridad de cualquier negocio. El tiempo, el dinero y el esfuerzo que dedica a tratar de satisfacer a sus clientes serán mucho menos importantes que si busca nuevos clientes sin parar.
etapas
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Anime a sus empleados a dar lo mejor de ambos al dirigirse a un cliente o al hacer productos. Siempre combine buenos artículos con buenos servicios para que los clientes regresen. -
Recompense a sus clientes por haber elegido su empresa y vuelva regularmente. Por ejemplo, deles tarjetas de promoción o promociones (como -20% de descuento en su quinto artículo comprado). -
Dé a sus clientes una razón para volver. Anuncie en una promoción futura. Si compran algo ahora, recibirán un cupón para usar la próxima vez. También puede configurar un sistema de patrocinio y recompensar a los clientes que le traen nuevos. Este tipo de programa de fidelización es común para las empresas que ofrecen servicios. -
Haga un descuento para los clientes que pagan por adelantado. Por ejemplo, puede configurar muchos 5 masajes con una oferta de -20% si el cliente paga por adelantado. Esto hará que regresen y usted estará seguro de hacer negocios. Por ejemplo, pueden comprar los productos que vende, ofrecer un masaje más costoso u optar por otros tratamientos de spa. -
Anime a sus clientes a comprar nuevos productos dándoles muestras gratis. -
Lanza un boletín u ofertas especiales en Internet. Envíe descuentos a los clientes que se registren, así como cupones exclusivos en el boletín. -
Esté siempre alerta y asegúrese de que sus clientes no lo olviden. Envíales tarjetas de felicitación, tarjetas o llámalas personalmente para que te recuerden. Esto les dará una buena impresión y los hará aún más leales. -
Pregunte a sus clientes qué piensan de su negocio. Esto lo ayudará a configurar nuevas técnicas de ventas y publicidad si las necesita y puede recompensarlas con un descuento en su próxima visita.