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En este artículo: Educación y capacitación Competencias y know-how En el trabajo 8 Referencias
Muchas personas se sienten atraídas por una carrera de agente de viajes debido a las muchas ventajas: descuentos en alojamiento, transporte y oportunidades de viaje en todo el mundo. Los agentes de viajes dan consejos sobre viajes mundiales, ofrecen paquetes, buscan los mejores precios y confirman las fechas. Para convertirse en un agente de viajes, determine las habilidades que necesita, estudie en el campo y vea las ofertas profesionales. Luego considere especializarse en un tipo de viaje.
etapas
Parte 1 Educación y entrenamiento
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Obtén un diploma de escuela secundaria. Hoy en día, para tener un trabajo, necesitará al menos un diploma de escuela secundaria. Este es el mínimo para poder contratarlo en una empresa establecida.- Un diploma de secundaria está bien. No importa lo que elija hacer, deberá tener buenas calificaciones y adquirir algunas habilidades informáticas.
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Tome varios cursos sobre planificación de viajes. Tener un conocimiento adicional lo convertirá en un candidato ideal cuando solicite un trabajo (o incluso si comienza su propio negocio).- Busque cursos en colegios vecinales, escuelas vocacionales y asociaciones. Debe centrarse en los sistemas de reservas, las regulaciones de viaje (nacionales e internacionales), así como en la comercialización.
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Obtener un título en turismo. Hay pocas escuelas que ofrecen títulos en esta área, pero aún debe buscar a quienes lo hacen en su área. También tenga en cuenta que muchas escuelas ofrecen cursos en línea.- Universidad del sur de Mississippi
- Universidad Johnson & Wales
- Universidad de Massachusetts Isenberg, Escuela de Administración
- Universidad de carolina del sur
- Universidad Robert Morris
- Universidad Strayer
- Si planea iniciar su propia agencia de viajes, deberá seguir algunos cursos de administración.
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Obtenga una licencia para operar. Dependiendo de dónde viva y del tipo de proyecto que tenga, es posible que necesite una licencia de agente de viajes (si tiene un host, puede usar su número de licencia). Si no vive en una región que requiere una licencia, considere tener una si desea vender sus servicios.- Actualmente hay seis estados de EE. UU. Donde necesitará una licencia.
- California (el estado más estricto y complejo)
- Florida
- Iowa
- Washington
- Hawai
- Nevada
- Louisiana y Delaware tienen restricciones para nuevas agencias.
- Los oficiales y supervisores / gerentes de Ontario en Canadá deben tomar un examen en el Consejo de la Industria de Viajes de Ontario (OICC). Cuesta alrededor de $ 32.
- Las personas que trabajan en una agencia de viajes en Columbia Británica deben aprobar un examen de seguro de viaje, realizado por la Junta de Seguros de BC. La licencia se entrega a la agencia y cada agente de viajes debe asistir a una capacitación dos horas al año.
- La licencia de los residentes de Saskatchewan todavía está vinculada al seguro de viaje y los agentes deben aprobar un examen obligatorio en la Junta de Seguros de Saskatchewan. A diferencia de la licencia en Columbia Británica, se otorga a la agencia de viajes y no a la agencia. Se requiere que los agentes completen una capacitación de tres horas cada año.
- Actualmente hay seis estados de EE. UU. Donde necesitará una licencia.
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Tener referencias Por lo general, toman dos formas y ambas le darán más credibilidad como agente de viajes.- Tome clases y cursos de pregrado y obtenga una tarjeta de identificación al convertirse en miembro de una red de agentes de viajes.
- Siga capacitación adicional, como en el Instituto de Viajes y el Instituto de Capacitación y Desarrollo de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. En estos dos institutos, encontrará diversas oportunidades de capacitación y desarrollo profesional para convertirse en un mejor agente de viajes. Podrá realizar exámenes, según su nivel de certificación y su experiencia como agente de viajes.
- Si está interesado en un tipo de viaje en particular, la certificación de una organización más específica podría ser una buena idea.
- Tenga cuidado con los diplomas que son demasiado fáciles de obtener. A cambio de una suma de dinero, misteriosamente tendrá un "Diploma de Agente de Viajes". Esta es una estafa bien conocida.
Parte 2 Habilidades y conocimientos
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Desarrolla tu personalidad. Para tener éxito en esta área, tendrás que ser mundano, tener confianza en ti mismo y tener una gran red. Incluso si trabaja para una empresa, tendrá que convencer a sus futuros clientes de que tendrán las mejores vacaciones de sus vidas si hacen negocios con usted.- Se aventurero. Una de sus tareas será ir a diferentes países para obtener más información sobre lo que ofrecerá. Estos países pueden ser peligrosos o exóticos.
- Trabaja en tus habilidades de comunicación. Cuando no esté viajando, estará detrás de su escritorio, enviando correos electrónicos y hablando por teléfono. Tendrá una mejor oportunidad de tener éxito si es un buen comunicador.
- Presta atención a los detalles. Todos tienen su propia visión de las vacaciones, así que asegúrese de que sus clientes estén contentos, ya sea hablando de cortinas o aire acondicionado en el autobús. Siempre tendrá que ir más allá para asegurarse de que sus clientes vuelvan a verlo.
- Se organizado. Tendrás que trabajar con varias rutas al mismo tiempo. No se extravíe y respete los plazos si desea tener éxito en este entorno.
- Haz contactos. Necesitará clientes si desea ganar comisiones. Sea la referencia definitiva para sus amigos y familiares cuando tengan preguntas sobre los itinerarios de viaje y organización. Comience a construir una red ahora mismo.
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Los viajes. No podrá vender un producto que no conoce. Viaja y descubre nuevos países poniéndote en la piel del cliente, que te preparará para cualquier evento imprevisto.- Tener la capacidad de proporcionar información de primera mano es invaluable. Los clientes quieren escuchar sugerencias de alguien que realmente ha viajado al país, ya sea relacionado con servicios, alojamiento o áreas geográficas. Esta es también la razón por la cual los agentes generalmente viajan aprovechando varios descuentos.
- ¡Hablar un segundo (o incluso un tercero) idioma siempre es útil!
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Conoce los hechos. Antes de comenzar su carrera, familiarícese con el mercado y los beneficios, así como las desventajas.- Un agente de viajes que comienza su carrera gana alrededor de $ 15 por hora, o alrededor de $ 30,000 al año.
- En 2010, había 82,000 agentes de viajes en los Estados Unidos (se pronostica un aumento del 10% para 2020).
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Conviértete en un especialista en destinos. Los que mejor lo hacen son aquellos con un campo de especialización. ¿Conoces bien los mercados de Estambul? ¿Comiste cocos en el Mekong? Elige una región que te guste.- Puede especializarse en un país específico como México, según el tipo de viaje, como cruceros o viajes grupales, según el precio del viaje, como viajes de lujo o vacaciones asequibles. También puede especializarse en recreación, actividades, intereses especiales o estilos de vida, como personas mayores o vegetarianos.
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Elige tu ambiente de trabajo. Cada vez hay más agentes de viajes que trabajan solos. Elija si desea trabajar para una empresa o simplemente como trabajador por cuenta propia.- YTB, Traverse y GT son compañías estadounidenses que le ofrecen un sitio web que es completamente suyo, a cambio de una pequeña suma de dinero. Te entrenan, te apoyan y te ofrecen tu ingreso inicial. Todas estas empresas tienen una empresa matriz, por lo que si no desea tener un emparejador, puede trabajar directamente con la empresa matriz. Investigue un poco y encuentre lo que es mejor para usted.
Parte 3 en el trabajo
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Solicite un trabajo en una agencia de viajes. Es posible que desee comenzar como recepcionista o asistente para eventualmente obtener más responsabilidades y oportunidades a medida que completa su capacitación para convertirse en un agente de viajes.- No tengas miedo de ganar experiencia de otra manera. Algunas compañías, como Virtuoso, requieren que sus empleados tengan 20 años de experiencia antes de poder trabajar con ellos.
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Haz crecer tu red. Ya sea que trabaje en casa o en una oficina, alzar la voz es la única forma de mostrarle a la gente que está listo para trabajar para ellos. Investigue un poco y comience a ofrecer ofertas a las personas.- Cree un servicio de referencia con otras agencias de viajes, para que pueda compartir clientes, según su especialidad. Incluso podría crear acuerdos de referencia mutua con otros agentes para que todos ganen.
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Únete a una organización. La mejor manera de mejorar en su campo es observar lo que otros están haciendo e inspirarlo. Únase a una organización para rodearse de personas que están haciendo el mismo trabajo que usted, pero que probablemente tengan más experiencia que usted.- Algunas organizaciones profesionales, como la Sociedad Estadounidense de Agentes de Viajes (SAAV) pueden ofrecerle apoyo, nueva capacitación, recursos, contactos, herramientas, acceso a ciertas publicaciones, servicios de evaluación, invitaciones a seminarios, exposiciones y cumbres, becas para estudiantes y muchas otras herramientas de trabajo.
- Si se une a una de estas organizaciones, probablemente tendrá acceso a ofertas de trabajo, así como a directorios de escuelas de viaje, si desea actualizarse.